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Download not working

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Martin Richtsfeld

03 Jun, 2021 07:45 AM

Dear Support Team,

I try to download the app, but the server is not available.

Please help.

Thank you,
Martin

1. Support Staff 1 Posted by hendrik on 03 Jun, 2021 02:21 PM

   

   What’s the exact error message/status code?

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2. 2 Posted by Martin Richtsfe... on 05 Jun, 2021 08:19 AM

   

   When I click on this link https://www.beatunes.com/en/download-dmg.html
   I get the following error screen:

   On 03.06.21 22:21, hendrik wrote:

   • kbnpjmhjiidbieng.png 385 KB
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3. Support Staff 3 Posted by hendrik on 05 Jun, 2021 12:06 PM

   

   Hi Martin,

   Dein Browser hat den Link automatisch auf HTTPS umgeschrieben, was zu dem Fehler führt.

   Bitte benutze diese URL: https://www.beatunes.com/download/beaTunes-5-2-23.dmg

   Danke,

   -hendrik

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4. 4 Posted by Martin Richtsfe... on 07 Jun, 2021 04:59 AM

   

   Hallo Hendrik,

   Alles klar, kenn mich auch. Bin ich der erste dem das passiert? https
   sollte doch standard sein, oder?

   Beste Grüße,
   Martin

   On 05.06.21 20:06, hendrik wrote:

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5. Support Staff 5 Posted by hendrik on 07 Jun, 2021 08:27 PM

   

   Hey Martin,

   Nein, Du bist nicht der erste. Seitdem Plugins populär wurden, die besagten Umschrieb automatisch machen, passiert das immer wieder. Die Lösung des Problems ist ein Todo für mich. Tatsächlich biete ich sowohl einen HTTP als auch einen HTTPS Download an. Nur startet der HTTP basierte automatisch und führt zu dem Fehler ohne dass die Alternative je angezeigt wird.

   Beste Grüße,

   -hendrik

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6. 6 Posted by Martin Richtsfe... on 14 Jun, 2021 04:40 AM

   

   Hi Hendrik,

   Alles klar, danke für die Info und für deine Hilfe.

   Liebe Grüße,
   Martin

   On 08.06.21 04:27, hendrik wrote:

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7. Support Staff 7 Posted by hendrik on 15 Jun, 2021 07:31 AM

   

   Nur als Tipp, falls Dir das Problem wieder begegnet:

   Die Download URL für Windows lautet immer : https://www.beatunes.com/download/beaTunes-X-Y-Z.dmg

   Momentan ist:

   X=5
   Y=2
   Z=23

   D.h. v 5.2.23

   Wenn 5.2.24 rauskommt kannst Du Dir ausmalen, wie die HTTPS URL lautet. :-)

   -hendrik

   PS: Mein Todo bleibt natürlich bestehen. Nur bin ich gerade im Urlaub.

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8. 8 Posted by Martin Richtsfe... on 16 Jun, 2021 01:40 AM

   

   Alles klar, danke.

   On 15.06.21 15:31, hendrik wrote:

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9. hendrik closed this discussion on 16 Jun, 2021 06:49 AM.