Installation

Stefan Schreiber's Avatar

Stefan Schreiber

19 Jun, 2018 11:37 AM

Hallo lieber beatunes Support,

ich habe beatunes soeben erworben und bei der Installation ist folgende Fehlermeldung aufgetreten:

Java.lang.NullPointerException

Könnten Sie mir hier bitte weiterhelfen.

Vielen Dank

Beste Grüße
Stefan Schreiber

  1. Support Staff 1 Posted by hendrik on 19 Jun, 2018 02:50 PM

    hendrik's Avatar

    Hallo,

    bitte stellen Sie sicher, dass beaTunes nicht laeuft - also auch keine alte Version - und lassen dann den Installer noch mal laufen.

    Falls das nicht hilft, schicken Sie bitte die Log-Dateien, die in der Fehlermeldung erwähnt sind.

    Danke,

    -hendrik

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